Kebijakan Konfidensial ThinkForex

PENGENALAN

Privasi anda penting bagi kami. TF Global Markets (Aust) Pty Ltd (ABN 69 158 361 561) (disebut sebagai 'TF global', 'kita', 'kami', 'kita') terikat oleh Privacy Act 1988 ('Privacy Act'), termasuk Prinsip Privasi Australia ('APP') dan mengakui pentingnya memastikan kerahasiaan dan keamanan informasi pribadi anda.

Semua pihak ketiga (termasuk klien, pemasok, sub-kontraktor, atau agen) yang memiliki akses ke atau menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan dan dimiliki oleh TF global harus mematuhi Kebijakan ini.

Dalam polisi ini:

  • Pengungkapan informasi berarti memberikan informasi kepada orang-orang di luar TF global;
  • 'Layanan kami' berarti jasa keuangan, pendidikan dan lainnya kami yang terkait dengan perdagangan derivatif dan kontrak mata uang asing;
  •  'Informasi pribadi' berarti informasi atau pendapat yang berkaitan dengan individu, yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu;
  • 'Petugas Privasi' berarti wakil dalam TF Global untuk pertanyaan dan komplain mengenai penanganan TF Global informasi pribadi;
  • 'Informasi sensitif' adalah informasi pribadi yang meliputi informasi yang berkaitan dengan asal-usul rasial atau etnis seseorang, opini politik, agama, serikat buruh atau profesional atau perdagangan keanggotaan asosiasi lainnya, preferensi seksual dan catatan kriminal, dan juga termasuk informasi kesehatan; dan
  • 'Gunakan' informasi berarti penggunaan informasi dalam TF global.

 

  1. APA JENIS INFORMASI PRIBADI KITA MENGUMPULKAN DAN SIMPAN?

Kami mengumpul dan mengadakan berbagai informasi tentang anda untuk menyediakan anda dengan layanan kami, termasuk:

  • nama lengkap anda;
  • rincian kontak;
  • tanggal lahir;
  • rincian kerja;
  • negara kediaman;
  • informasi keuangan dan perdagangan;
  • rincian identifikasi seperti paspor atau rincian SIM;
  • bukti alamat seperti tagihan utilitas dan bank pernyataan;
  • preferensi perdagangan;
  • rincian perbankan; dan
  • informasi pribadi lainnya yang kita butuhkan untuk memenuhi kebutuhan anda dan memberikan layanan kami kepada anda
 
  1. BAGAIMANA KITA MENGUMPULKAN INFORMASI PRIBADI?

Kami biasanya mengumpulkan informasi pribadi langsung dari anda. Misalnya, informasi pribadi akan dikumpulkan melalui proses aplikasi kita, bentuk dan interaksi lain dengan anda dalam perjalanan menyediakan anda dengan layanan kami, termasuk ketika anda mengunjungi website kami, hubungi kami atau dengan surat.

Kami juga dapat mengumpulkan informasi pribadi tentang anda dari pihak ketiga, seperti layanan verifikasi identitas, memperkenalkan broker atau agen pemasaran anda. Jika demikian, kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa anda disadarkan kebijakan ini jika kita tidak melakukannya sebelumnya. Kami juga dapat menggunakan pihak ketiga untuk menganalisis lalu lintas di website kami. Informasi yang dikumpulkan melalui analisis tersebut adalah anonim.

TF Global tidak akan mengumpulkan informasi sensitif tentang anda tanpa persetujuan anda kecuali pengecualian dalam APP berlaku. Pengecualian ini termasuk jika koleksi diperlukan atau diizinkan oleh hukum atau diperlukan untuk mengambil tindakan yang tepat dalam kaitannya dengan dugaan kegiatan yang melanggar hukum atau pelanggaran serius.

Jika anda tidak memberikan kami informasi pribadi yang kami minta, kita tidak mungkin dapat menyediakan anda dengan produk atau layanan kami, atau memenuhi kebutuhan anda dengan tepat.

TF Global tidak memberikan pilihan untuk berurusan dengan kami secara anonim, atau menggunakan nama samaran. Hal ini karena sifat layanan dan kewajiban peraturan terkait berarti bahwa itu adalah ilegal atau tidak praktis untuk TF global untuk menangani orang-orang yang tidak diidentifikasi.

 
  1. INFORMASI PERIBADI TIDAK DIMINTA

TF global dapat menerima informasi pribadi yang tidak diminta tentang anda. Kami melakukan yang terbaik untuk menghancurkan atau tidak mengidentifikasi semua informasi pribadi yang tidak diminta yang kami terima, kecuali relevan dengan tujuan TF Global untuk mengumpulkan informasi pribadi, sebagaimana tercantum dalam kebijakan ini. Kami dapat menyimpan informasi tambahan yang kami terima tentang anda jika digabungkan dengan informasi lain kita dituntut atau berhak untuk mengumpulkan. Jika kita melakukan ini, kita akan menyimpan informasi dengan cara yang sama kita pegang informasi pribadi anda lainnya.

 
  1. TENTANG INFORMASI PRIBADI SIAPA KITA KUMPULKAN?

Informasi pribadi yang kami dapat Kumpulkan dan terus termasuk (namun tidak terbatas pada) informasi pribadi tentang individu berikut:

  • Klien;
  • Bakal klien;
  • Pengunjung ke website kami;
  • Memperkenalkan broker (IB); dan
  • Penyedia layanan atau pemasok.
 
  1. MENGAPA TF GLOBAL MENGUMPULKAN INFORMASI PRIBADI?
Kami mengumpulkan dan menyimpan informasi pribadi tentang anda sehingga kita dapat:
  • menyediakan anda dengan layanan kami;
  • meninjau dan memenuhi kebutuhan anda;
  • memberikan informasi yang berkaitan dengan derivatif dan kontrak mata uang asing yang kami percaya mungkin relevan atau menarik bagi anda;
  • membiarkan anda tahu tentang produk atau layanan yang kami tawarkan, mengirimkan informasi tentang penawaran khusus kami atau mengundang anda ke acara;
  • mempertimbangkan masalah atau keluhan yang mungkin anda miliki;
  • mematuhi hukum yang relevan lokal dan luar negeri, peraturan dan kewajiban hukum lainnya, seperti Anti-Pencucian Uang dan Kontra-Terorisme Act 2006 dan Corporations Act 2001;  dan
  • membantu kami meningkatkan produk dan layanan yang ditawarkan kepada klien kami dan meningkatkan bisnis kami secara keseluruhan.

Kami dapat menggunakan dan mengungkapkan informasi pribadi anda untuk tujuan ini. Kami juga dapat menggunakan dan mengungkapkan informasi pribadi anda untuk tujuan sekunder yang berkaitan dengan tujuan utama ditetapkan di atas, atau dalam keadaan lain disahkan oleh Privacy Act.
Informasi sensitif akan digunakan dan diungkapkan hanya untuk tujuan yang diberikan (atau tujuan sekunder terkait langsung), kecuali anda setuju sebaliknya atau pengecualian dalam Privacy Act berlaku.

 
  1. DENGAN SIAPA KITA MENGUNGKAPKAN INFORMASI PRIBADI ANDA?

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi untuk:

  • entitas terkait dengan TF Global;
  • agen, penasihat profesional atau penyedia layanan kita terlibat untuk menyediakan kami dengan administrasi, pemasaran, keuangan, asuransi, penelitian dan layanan lainnya seperti bank kami, penyedia likuiditas, lembaga pemasaran dan penyedia layanan IT;
  • memperkenalkan broker (IB) atau uang manajer (MM) anda;
  • organisasi yang terlibat dalam transfer atau penjualan aset atau bisnis kami;
  • lembaga keuangan yang terlibat dalam pengelolaan pembayaran kami, seperti bank;
  • badan pengawas, instansi pemerintah, badan penegak hukum dan pengadilan; dan
  • siapa pun yang anda izinkan untuk mengungkapkannya. 

 

Jika kita mengungkapkan informasi pribadi anda untuk layanan penyedia yang melakukan kegiatan usaha bagi kita, mereka hanya dapat menggunakan informasi pribadi anda untuk tujuan tertentu yang kami sediakan. Kami akan mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa semua pengaturan kontrak dengan pihak ketiga cukup mengatasi masalah privasi dan akan membuat pihak ketiga menyadari kebijakan ini.

 
  1. MENGIRIM INFORMASI LUAR NEGERI

Kita cenderung mengungkapkan informasi pribadi anda untuk afiliasi kami terletak di Inggris dan Jerman. Kami juga menggunakan penyedia penyimpanan data awan, yang berarti informasi pribadi anda akan disimpan di server yang mungkin berada di luar negeri di negara-negara seperti Hong Kong, Inggris dan Amerika Serikat.

Kami tidak akan mengungkapkan informasi pribadi anda untuk penerima di luar negeri tanpa persetujuan anda kecuali:

  • kami telah mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa penerima tidak melanggar Privacy Act, atau APP; atau
  • penerima adalah tunduk serupa pada rezim privasi informasi.
 
  1. PENGELOLAAN INFORMASI PRIBADI

TF global mengakui pentingnya mengamankan informasi pribadi klien kami. Kami akan mengambil langkah-langkah untuk memastikan informasi pribadi anda dilindungi dari penyalahgunaan, gangguan atau kerugian, dan akses yang tidak sah, modifikasi atau pengungkapan.

Informasi pribadi anda umumnya disimpan dalam database komputer kita. Setiap berkas kertas disimpan di daerah aman. Sehubungan dengan informasi yang diselenggarakan pada database komputer kita, kita menerapkan pedoman berikut:

  • password diperlukan untuk mengakses sistem dan password secara rutin diperiksa;
  • kepemilikan data yang jelas;
  • kita mengubah kemampuan akses karyawan ketika mereka ditugaskan ke posisi baru;
  • karyawan memiliki akses terbatas ke bagian tertentu dari sistem;
  • sistem secara otomatis log dan periksa semua upaya akses yang tidak sah;
  • karyawan yang tidak sah dilarang memperbarui dan mengedit informasi pribadi;
  • semua komputer yang berisi informasi pribadi dijamin baik secara fisik dan elektronik;
  • data dienkripsi selama transmisi melalui jaringan; dan
  • pelaporan cetak data yang berisi informasi pribadi dibatasi.
 
  1. PEMASARAN LANGSUNG

TF global hanya dapat menggunakan informasi pribadi yang kami kumpulkan dari anda untuk tujuan pemasaran langsung tanpa persetujuan anda jika:

  • informasi pribadi tidak termasuk informasi sensitif; dan
  • anda cukup harapkan kita untuk menggunakan atau mengungkapkan informasi untuk tujuan pemasaran langsung; dan
  • kami menyediakan cara yang mudah untuk memilih keluar dari pemasaran langsung; dan
  • anda belum diminta untuk menghentikan penerimaan pemasaran langsung dari kami.

 

Jika kita mengumpulkan informasi pribadi tentang anda dari pihak ketiga, kita hanya akan menggunakan informasi untuk tujuan pemasaran langsung jika anda telah menyetujui (atau tidak praktis untuk mendapatkan persetujuan anda), dan kami akan memberikan cara sederhana dengan mana anda dapat mudah meminta untuk tidak menerima komunikasi pemasaran langsung dari kami. Kami akan menarik perhatian anda pada fakta anda dapat membuat permintaan seperti dalam komunikasi pemasaran langsung kami.

Anda memiliki hak untuk meminta kami untuk tidak menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung, atau untuk tujuan memfasilitasi pemasaran langsung oleh organisasi lain. Kita harus memberikan efek permintaan dalam jangka waktu yang wajar. Anda juga dapat meminta kami menyediakan anda dengan sumber informasi mereka. Jika permintaan tersebut dibuat, kita harus memberitahu anda tentang sumber informasi gratis dalam jangka waktu yang wajar.

 
  1. PEMERIKSA

Kami tidak mengadopsi pengidentifikasi ditugaskan oleh Pemerintah (seperti nomor SIM) untuk tujuan merekam berkas kita sendiri, kecuali salah satu pengecualian di Privacy Act berlaku.

 
  1. BAGAIMANA KITA SIMPAN INFORMASI PRIBADI YANG AKURAT DAN TERBARU

Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa informasi pribadi yang kami kumpulkan, tahan, penggunaan dan mengungkapkan relevan, akurat, lengkap dan terbaru.

Kami mendorong anda untuk menghubungi kami jika informasi pribadi yang kami miliki tentang anda perlu diperbarui. Jika kita benar informasi yang sebelumnya telah diungkapkan kepada entitas lain, kami akan memberitahukan entitas lain dari koreksi dalam jangka waktu yang wajar. Di mana kita berada informasi puas tidak akurat, kami akan mengambil langkah-langkah untuk memperbaiki informasi dalam waktu 30 hari, kecuali anda setuju sebaliknya. Kami tidak akan mengenakan biaya untuk mengoreksi informasi pribadi anda.

 
  1. MENGAKSES INFORMASI PRIBADI ANDA

Tunduk pengecualian dalam Privasi Act, anda dapat mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang anda dengan menghubungi Privacy Officer. Kita umumnya akan memberikan akses dalam waktu 30 hari dari permintaan anda. Jika kita menolak untuk memberikan anda akses ke informasi, kami akan memberikan alasan penolakan tersebut.

Kami akan memerlukan verifikasi identitas dan spesifikasi informasi yang dibutuhkan. Biaya administrasi untuk biaya pencarian dan fotokopi mungkin akan dikenakan biaya.

 
  1. TERBARU UNTUK KEBIJAKAN INI

Kebijakan ini akan ditinjau dari waktu ke waktu untuk mempertimbangkan undang-undang baru dan teknologi, dan perubahan operasi kami dan lingkungan bisnis. Dalam hal keraguan, informasi pribadi yang kami kumpulkan dan terus diatur oleh versi saat ini dari Kebijakan Privasi ini di situs web kami pada waktu yang relevan.

 
  1. TANGGUNGJAWAB KAMI

Ini adalah tanggung jawab manajemen untuk memberitahu karyawan dan pihak ketiga lainnya yang relevan tentang Kebijakan ini. Manajemen harus memastikan bahwa karyawan dan pihak ketiga lainnya yang relevan disarankan setiap perubahan Kebijakan ini. Semua karyawan baru harus disediakan dengan akses yang tepat dan sesuai dengan Kebijakan ini, dan semua karyawan diberikan pelatihan dalam kaitannya dengan penanganan yang tepat dari informasi pribadi. Karyawan atau pihak ketiga lainnya yang relevan yang tidak sesuai dengan Kebijakan ini dapat dikenakan tindakan disiplin.

 
  1. MEMBUAT PENGADUAN

Jika anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan ini, atau ingin mengajukan keluhan tentang bagaimana kita menangani informasi pribadi anda, anda dapat mengajukan keluhan dengan kami melalui:

  • telepon – 1300 390 515 
  • surat – TF Global Privacy Officer, Level 11, 636 St Kilda Rd, Melbourne VIC 3004
  • email – compliance@thinkforex.com

 

Jika anda tidak puas dengan tanggapan kita terhadap pengaduan anda, anda juga dapat merujuk pengaduan anda ke Kantor Australia Informasi Komisaris dengan:

  • telepon- 1300 363 992
  • surat - Director of Complaints, Office of the Australian Information Commissioner, GPO Box 5218, SYDNEY NSW 2001
  • email - enquiries@oaic.gov.au

 

Contact ThinkForex

Australia

Level 11, 636 St. Kilda Road.

Melbourne, VIC, Australia 3004

AFSL Number: 424700

ABN Number: 69 158 361561


AU: +61 3 9093 3400

Email: support@thinkforex.com

UK

TF Global Markets (UK) Limited.

2 Copthall Avenue, London, EC2R 7DA.

FCA Number: 629628

Registration Number: 09042646


UK: +44 203 514 2374

CN: +86 21 6182 6817

Proud Supporter of:
Proud gold supporter of the Champion for Children Program - Unicef
Follow us